信頼の心理学⑤｜製品への信頼の構造を考えてみた
こんにちは。やまもとです。 信頼の心理学研究で、山岸俊男は人に対する信頼を弁別していき「信頼の構造」を明らかにしました。この研究は、マーケティング観点でも、人的なサービス提供やBtoBにおける営業などの場面で重要になると […]
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ブランド・ビルディング・ブロック
B2Bのブランド・エクイティ
こんにちは。やまもとです。 以前の記事で紹介したKellerのブランド・ビルディング・ブロックは、B2C市場（消費財市場）向けのものでした。しかし、B2B市場（産業財市場）向けのブランド・ビルディング・ブロックは、マーケ
ブランド・エクイティの構築
こんにちは。やまもとです。 前回、Kellerの顧客ベースのブランド・エクイティとその原因であるブランド知識の構造について記事にしました。これによって「ブランドがなぜ資産価値を持つのか？」は分かりましたが、「ブランドに資