創造性の心理学⑤｜インキュベーションとインサイト
こんにちは、やまもとです。 創造性について、Runco教授がまとめた書籍「Creativity」を学習しつつ内容をまとめています。 創造性のプロセスについては、こちらの記事でも書きましたが、Wallas(1926)の４ス […]
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スキーマ
信頼の心理学⑤｜製品への信頼の構造を考えてみた
こんにちは。やまもとです。 信頼の心理学研究で、山岸俊男は人に対する信頼を弁別していき「信頼の構造」を明らかにしました。この研究は、マーケティング観点でも、人的なサービス提供やBtoBにおける営業などの場面で重要になると
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購買行動が多様になる理由
こんにちは。やまもとです。 近年だと、顧客エンゲージメントという言葉は一般的になったのではないでしょうか？ マーケティング検定のテキストに出てくる「関与」は、その顧客エンゲージメントとよく似た（もしかしたら同じ）概念です