製品アイデアと製品コンセプトの違い

こんにちは。やまもとです。

新製品を考えるとき、よく製品アイデアと製品コンセプトを混同してしまいませんか？

自分は、よく混同してしまいます。

ところが、マーケティング検定では、これらはきちんと分けられています。

そこで、その違いを備忘録として残しておきたいと思います。

question mark illustration — Photo by Pixabay on Pexels.com

アイデアとコンセプトの定義

まず、マーケティング検定で使われている、製品アイデアと製品コンセプト、製品イメージの定義を引用しておきます。

・製品アイデア・・・企業が市場に提供できる可能性のある製品（候補）のこと
・製品コンセプト・・・消費者向けの言葉に練り上げてアイデアを表現したもの
・製品イメージ・・・顧客が実際の製品をどのように知覚するかということ
マーケティング検定 2 級試験公式問題集＆解説下巻

アイデアは企業、コンセプトは顧客

製品アイデアと製品コンセプトの最大の違いは、「主語」です。アイデアもコンセプトも最終的に言葉として表現されますが、その際、製品アイデアは「企業」が主語になり、製品コンセプトは「顧客」が主語になります。

例えば、最初期のFacebookは「（facebookは）学生名簿を写真付きでウェブにして、いつでも見られるようにする」を目的で立ち上げられましが、これは製品アイデアです。一方、学生からすると「同じクラスをとっている人を探す」とか「美人を探す」といった使い方をしていたようです。これらは、顧客が主語になるため製品コンセプトになります。

この例からも分かるように、製品アイデア１つに対して製品コンセプトは複数存在します。そのため、製品コンセプトでは、ターゲットと提供価値を明らかにしなければなりません。こうして見ると、製品アイデアは「どうやって（How）」を表し、製品コンセプトは「誰に（Who）」「どんな価値を（What）」提供するのかに相当しているのかもしれません。もちろん、製品コンセプトには、ターゲットにとって「なぜそれが価値を持つのか（Why）」が前段階として必要になります。

この、製品アイデアから製品コンセプトを練り上げることを、コンセプト開発と言います。

コンセプトはテストしてみないとわからない

製品アイデアは企業内で完結できるのに対し、製品コンセプトはターゲット顧客に聞いてみないと分かりません。

いったん製品開発に入ってしまうと、そこから開発コストがかかり始めます。製品アイデアをもとに開発してしまうと、誰にとってどんな価値があるのか明らかにしていないので、そもそも価値がない製品を開発してしまいかねません。すると、そこまでに使った開発費が無駄になります。この無駄な開発コストを避けるために、製品コンセプトとコンセプト・テストが必要になります。一般的に、コンセプトは言葉で表現するため、コンセプトの開発は製品の開発より低コストですみます。

コンセプト・テストは、開発前のコンセプト段階で、ターゲット顧客にコンセプトを評価してもらうことです。方法としては、ターゲット顧客にインタービューしても良いですし、アンケート調査を行う方法でも構いません。どちらにしろ、顧客になりえない自社社員の意見でなく、実際に顧客になりうる人からの意見を集めた方が良いでしょう。