購買行動が多様になる理由
こんにちは。やまもとです。 近年だと、顧客エンゲージメントという言葉は一般的になったのではないでしょうか？ マーケティング検定のテキストに出てくる「関与」は、その顧客エンゲージメントとよく似た（もしかしたら同じ）概念です […]
関与
購買意思決定プロセスが変わる理由
こんにちは、やまもとです。 マーケティング検定２級の勉強をしていますが、今回は消費者の購買意思決定プロセスの変容についてメモしておきます。 前回も、購買後評価で顧客満足が高ければ、ヒューリスティックの単純化が行われ、情報
消費者行動分析の集計水準と階層性
マーケティング検定２級の消費者行動分析の出題範囲は、知らなかった概念や用語が多くて何回にもわたって記録していくことになりそうです。 今回は、消費者行動分析の区分と外的要因と内的要因についてまとめておきます。 分析している