購買意思決定プロセス@Knowledge Bridge

信頼の心理学⑤｜製品への信頼の構造を考えてみた

こんにちは。やまもとです。信頼の心理学研究で、山岸俊男は人に対する信頼を弁別していき「信頼の構造」を明らかにしました。この研究は、マーケティング観点でも、人的なサービス提供やBtoBにおける営業などの場面で重要になると […]

こんにちは。やまもとです。ここのところ、マーケティング検定のテキストを見ながら、マーケティングの各分野をざっくり学ぶ記事を書いています。以前、学習した内容を思い出したり、知らない言葉の意味を調べたりするときに使ってもら

こんにちは、やまもとです。マーケティング検定２級の勉強をしていますが、今回は消費者の購買意思決定プロセスの変容についてメモしておきます。前回も、購買後評価で顧客満足が高ければ、ヒューリスティックの単純化が行われ、情報

こんにちは。やまもとです。今回も、マーケティング検定２級の勉強で、購買意思決定プロセスについてメモしておこうと思います。みなさんも、製品・サービスを購入する際は、いろいろ検討して（あるいは検討せずに）実際に買うかどう