ブランドの３つの機能とブランド連想
こんにちは。やまもとです。 前回は「ブランドとは何か？（定義）」について考えたので、今回は「ブランドは何をしているのか？（機能）」について書いておきます。おそらく、皆さんも無意識に理解していると思いますが、形式知化してお […]
専門知識力
購買行動が多様になる理由
こんにちは。やまもとです。 近年だと、顧客エンゲージメントという言葉は一般的になったのではないでしょうか？ マーケティング検定のテキストに出てくる「関与」は、その顧客エンゲージメントとよく似た（もしかしたら同じ）概念です