ざっくり学ぶ応用編ざっくり学ぶ、関係性マーケティング 2021年4月25日 | CRM, アップセリング, アフターマーケット, カスタマー・エクイティ, クロスセリング, スイッチングコスト, スイッチング障壁, バリュー・エクイティ, ブランド・エクイティ, リレーションシップ・エクイティ, ロイヤルカスタマー, ロイヤルティ・プログラム, 購買意思決定者, 関係性マーケティング, 関係特定的投資, 顧客シェア, 顧客生涯価値, 顧客関係マネジメント ざっくり学ぶ、関係性マーケティング 続きを読む »
ブランドブランド・エクイティとは？ 2021年3月28日 | Aaker, Keller, アーカー, ケラー, スイッチングコスト, ブランド・エクイティ, ブランド・ロイヤルティ, ブランド再生, ブランド再認, ブランド知識, ブランド認知, ブランド連想, ユニークさ, 内在化, 向社会性, 好ましさ, 意味的価値, 持続的競争優位性, 機能的価値, 知覚品質, 知覚差異, 自己表現, 象徴的価値, 連想の強さ, 顧客ベースのブランド・エクイティ ブランド・エクイティとは？ 続きを読む »
